Kundenbefragung 2017

Sagen Sie uns Ihre Meinung.

Deckt das Produktspektrum von INTORQ Ihre Bedürfnisse ab?          
Wenn nein, welche Lücken gibt es?


Schnittstellen INTORQ

Wie zufrieden sind Sie mit der Besuchsfrequenz unseres Außendienstes?


1 = sehr gut, 6 = ungenügend

Wie schätzen Sie die Beratungskompetenz von INTORQ ein?

Wie zufrieden sind Sie mit der Erreichbarkeit (Telefon/Mail) von INTORQ?

Wie zufrieden sind Sie mit der Auftragsabwicklung per Telefon?

Wie zufrieden sind Sie mit der Auftragsabwicklung per Mail?

Wie zufrieden sind Sie mit der Reklamationsbearbeitung?

Bemerkung

Interne Fragen

Wie viele technische Mitarbeiter beschäftigen sich mit INTORQ-Produkten in Ihrem Haus?

Wie schätzen Sie die Kompetenz Ihrer Mitarbeiter in Bezug auf INTORQ-Produkte ein?


Internetpräsenz

Wie oft besuchen Sie unsere Homepage?

Wie zufrieden sind Sie mit unserem Internetauftritt?

Finden Sie dort alle benötigten Informationen?          
Bemerkung

Ersatzteile

Wie häufig benötigen Sie Ersatzteile von INTORQ?

Wie bewerten Sie die Kompetenz Ihrer Mitarbeiter bei der Anwendung von INTORQ-Produkten?

Wie zufrieden sind Sie mit der Verfügbarkeit von Ersatzteilen?


Abschlussfragen

Was bewerten Sie an INTORQ positiv?

Wo gibt es aus Ihrer Sicht Verbesserungsbedarf bei INTORQ?


 
   


Mitarbeiter der Firma INTORQ und ihre Angehörigen sind von der Teilnahme ausgeschlossen.
Aerzen 10.05.2017